"Qu'est-ce que je l'ai vu est un chef de file ne démarre pas avec la narration, ils commencent à l'écoute de l'histoire."
- John Maeda , Design Partner, KPCB
Au cours des deux dernières années, B2C ainsi que marketing B2B dirigeants ont beaucoup entendu parler de la notion de narration dans le marketing. Avec face du marketing aujourd'hui étant l'un de se connecter avec les clients et les acheteurs le défi numéro un, le récit peut sembler un pari sûr. Les dernières dépêches de la blogosphère semblent suggèrent tous et promettent les entreprises peuvent accélérer la croissance de leur chiffre d'affaires à travers les contes.
Pas si vite. Je crois que les organisations sont sujettes à l'erreur d'une course à la narration .
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Dans mon travail, la conduite B2B en profondeur exécutif entrevue harmoniques, je l'ai entendu de ce qui peut être caractérisé comme une course à la narration . Voici un exemple d'une récente interview:"Ne pas« vous méprenez pas. Je l'ai trouvé divertissant et intéressant. Mais, je ne suis pas sûr de ce que cela a à voir avec notre situation. » Vice-président, Opérations
Ce type de réponse peut suggérer marketing et des organisations peut être manquant la marque sur ce qui fait une bonne histoire de l'entreprise. Auparavant, je l'avais écrit sur la façon dont les organisations doivent être sur ses gardes pour la commercialisation de contenu comme un produit par rapport à la production fait le marketing de contenu efficace.
Cette même ligne de pensée doit être appliqué à l'idée de narration efficace.
The Art Of Listening histoire
Comme la citation de John Maeda ( johnmaeda ) souligne, d'être bon dans les dirigeants de la narration doit embrasser l'art de l'écoute de l'histoire. écoute de l'histoire consiste à prendre un engagement immersive pour comprendre les histoires qui se déroulent dans le monde de vos clients et acheteurs. Les dirigeants qui font de cette pratique artistique une fondation de leadership sur le marché en sont capables, comme John Maeda explique, combler le passé, le présent et l'avenir. Clients et acheteurs aident à voir comment une histoire à propos de l'avenir se connecte à son présent ainsi que des histoires passées. Et, comment une histoire future offre un avenir meilleur.
Prenons une pause en ce moment et nous entendons un excellent cadrage de ce concept très par John Maeda:
Plusieurs points clés à adopter
Ce qui conduit à la narration embraceable? Je l'utilise le mot embraceable parce que je crois qu'il est dans l'intention que nous devrions aspirer à - d'avoir nos clients et acheteurs embrasser les histoires racontées comme ceux qu'ils veulent être une partie de. Il ya plusieurs concepts clés à garder à l'esprit quand il vient à penser à l'écoute de l'histoire de l'entreprise et de la narration:
- Marketing centrée sur l'humain : les dirigeants de marketing devront adopter le concept de mettre l'histoire humaine au centre de commercialisation.
- Apprenez Design Thinking : la pensée de conception va devenir plus important pour l'avenir du marketing. Quand nous pensons à le marketing de contenu et la narration de l'entreprise, être bon à ces est fondée sur la façon dont une organisation adopte le design thinking.
- Écoute comme une meilleure pratique : l'écoute de l'histoire est difficile à faire. Cependant, il est recommandé d'être développé si l'intention est de mener avec la narration, qui offre un avenir meilleur à ses clients. Ceci est où la recherche de l'acheteur et l'acheteur qualitative développement de personnage peuvent être utiles.
- L'empathie est embrassé : étroitement aligné avec l'écoute, est la capacité à embrasser l'empathie - la capacité de marcher dans les chaussures de vos clients et acheteurs.
- Fournir une vision du Pôle Nord : ceci est une telle métaphore par John Maeda. Aujourd'hui, les entreprises peuvent aider les clients et les acheteurs en écoutant d'abord et ensuite fournir une orientation vers un avenir meilleur.
direction du marketing aujourd'hui et dans l'avenir peuvent être atteints par la première écoute de l'histoire enlacé comme une meilleure pratique. Éviter l'erreur d'une course à la narration , par la première écoute et la compréhension des acheteurs à un niveau profond. Sans aucun doute, le défi de la relation avec des acheteurs d'aujourd'hui est importante. Cependant, succomber à la pression de prendre des raccourcis et de se précipiter dans la narration peut se retourner.
Le vieil adage «l'ennemi du bien" applique en pensant à la façon d'être bon à raconter des histoires. Si les organisations ne pas embrasser première écoute de l'histoire, alors leurs efforts de narration peuvent être inutiles.
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